Terugbetalingsbeleid
✅ Retour- en Terugbetalingsbeleid
(Volledig bijgewerkt – zonder retouradres)
Bedankt voor je aankoop bij MIA HAIR CARE EXPERT LTD! Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons. Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, helpen we je graag verder.
🔄 Retourneren
Je hebt 30 dagen na de leveringsdatum om een retourverzoek in te dienen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:
- ✅ Ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren
- ✅ Worden teruggestuurd in de originele verpakking
- ✅ Een aankoopbewijs of factuur bevatten
Niet-retourneerbare artikelen:
- ❌ Cadeaubonnen
- ❌ Digitale producten
- ❌ Artikelen in de uitverkoop
📌 Retourzendingen zijn alleen mogelijk na voorafgaande goedkeuring via e-mail of telefoon. Ongeautoriseerde retouren worden niet geaccepteerd.
📩 Hoe retourneer je een product?
Neem contact met ons op via:
📧 E-mail: info@miahaircareexpert.nl
📞 Telefoon: +44 7438 805546
Vermeld in je bericht altijd:
- Je bestelnummer
- De reden van retour
- (Indien van toepassing) duidelijke foto's van het product
Na beoordeling ontvang je van ons de retourinstructies.
📌 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product.
💳 Terugbetalingen
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 5 werkdagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
📌 Belangrijk:
- Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij wij verantwoordelijk zijn voor de fout
- Terugbetalingen kunnen tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van je betaalprovider
🔁 Omruilingen
Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op. Na beoordeling sturen we kosteloos een vervanging toe.
🕓 Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen
Heb je nog geen terugbetaling ontvangen?
- Controleer je bankrekening
- Neem contact op met je betaalprovider of creditcardmaatschappij
- Nog steeds geen resultaat? Stuur ons een e-mail via info@miahaircareexpert.nl